Política de frete

Política de Frete da Urban Savage

A Urban Savage valoriza a transparência e a satisfação de seus clientes. Nossa Política de Frete detalha as condições, prazos e custos associados ao envio de nossos produtos, garantindo que você esteja plenamente informado durante sua experiência de compra.

1. Processamento de Pedidos

• Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, este é o nosso prazo de produção que pode haver variação dependendo de promoções ativas no momento da compra.
  O prazo de entrega, que é exibido na tela de pagamento, só passa a contar, após a finalização da produção do pedido e envio do mesmo. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Opções de Frete e Prazos de Entrega

Oferecemos as seguintes modalidades de frete:

• Correios: Pac ou Sedex.

• Jadlog: .Package.

• Loggi: LoggiPonto.

Observação: Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou períodos de alta demanda. O prazo é calculado na tela de pagamento do pedido, checkout.

3. Custos de Frete

Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. O valor exato será informado no momento do checkout, antes da finalização da compra.

4. Áreas de Entrega

Atendemos a todo o território nacional. Entregas internacionais estão sujeitas a consulta prévia e podem implicar em custos adicionais e prazos diferenciados.

5. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas sejam malsucedidas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para redefinir a entrega.

7. Problemas na Entrega

Se ocorrerem atrasos ou problemas na entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para auxiliar. Entre em contato pelo e-mail contato@urbansavage.com.br.

8. Alterações no Endereço de Entrega

Alterações no endereço de entrega podem ser realizadas antes do envio do pedido. Após o despacho, não será possível modificar o endereço informado.

9. Frete e Devoluções

Em casos de devolução por arrependimento ou troca, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para informações sobre custos e procedimentos relacionados ao frete.

10. Considerações Finais

A Urban Savage reserva-se o direito de atualizar esta Política de Frete a qualquer momento, visando aprimorar nossos serviços e atender melhor nossos clientes. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais, nossa equipe de atendimento está à disposição através dos canais mencionados acima.

Agradecemos por escolher a Urban Savage e desejamos uma excelente experiência de compra!